訂單常見問題

2012-05-25 12:17

1、Q : 訂單取消后還能恢復嗎? A : 訂單一旦取消,將無法恢復,請您慎重操作。

2、Q : 為什么我的訂單狀態沒有變化? A:可能是由于快遞暫時未錄入信息導致,若長時間沒有更新,請直接聯系客服幫您處理。

3、 Q:怎樣查看我的曬單評價有沒有成功? A:商品評價或曬單后可【我的訂單】-【待評價交易】-【我的評論】中查看是否曬單成功

4、Q :買家是否可以要求賣家發指定的快遞? A:第三方賣家銷售的商品一般是由賣家的合作快遞公司送貨,訂單發貨后您可以進入“我的訂單”,通過追蹤功能實時查看訂單進度,如您有配送方面的特殊需求可在下單前聯系賣家友好協商。

5、 Q :賣家延遲發貨,申請退款后賣家又發貨了,怎么辦?A:如果賣家未按約定時間發貨,在您申請退款后又發貨了,則系統會自動取消退款申請。如您不需要此商品,可在商品到貨后拒收并重新申請退款,如您需要此商品可正常簽收商品。

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